IT外包服務內容有哪些,IT外包服務范圍主要是什
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現在越來越多的企業把IT部分的責任交第三方公司來做,第三方公司利用計算機相關專業知識、技術、硬件設備和軟件為用戶供給一系列IT服務,便是常說的 IT外包服務 。 什么是IT外包...
現在越來越多的企業把IT部分的責任交第三方公司來做,第三方公司利用計算機相關專業知識、技術、硬件設備和軟件為用戶供給一系列IT服務,便是常說的IT外包服務。
什么是IT外包服務?
IT服務外包(IT Outsourcing Managed Service)便是把企業和個人的信息化建造作業交給專業化服務公司來做。它可以包含以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡體系和運用軟件體系建造、整個體系網絡的日常保護辦理和晉級等。是企業迅速發展企業數字化,進步數字化質量、進步企業作業效率,節約信息化本錢的一種途徑,也為個人用戶供給巨大的協助。 簡單來講,便是把企業不拿手的事外包出來給專業的服務公司去做,而企業則只需做自已拿手的作業。
IT外包服務首要有哪些服務內容?
IT外包服務的首要作業便是為客戶承擔起IT部分和IT人員的責任,供給專業IT技術支持,協助用戶專心中心業務,提升企業競爭力。
IT外包服務規模:
1、電腦保護:依據合同規定規模對所有終端供給操作體系,工作軟件,工具軟件以及行業軟件的安裝配置,軟件晉級,操作指導,毛病除。
2、硬件保護:對PC機,筆記本等設備進行日常修理保護,硬件與體系毛病檢測,毛病定位,毛病掃除,小規模移動,定時設備清潔保養 ,及新增設備初始配置,淘汰設備報廢等服務內容。
3、網絡保護:普通路由器,交換機,等網絡及新增設備的調試,安裝,各種網絡毛病的處理,網絡信息點的保護。
4、服務器保護:運轉日志檢查,安全檢查,狀態監測,服務器數據備份與復原,服務器運用調試等服務。
5、數據備份::通過軟件來完成數據的指定時段指定目錄的數據備份。
6、外設保護:打印機,復印機,傳真機,掃描儀等外部工作設備的毛病定位,修理,調試及新設備的調試。
7、IT財物計算:IT財物定時計算陳述;(設備編號,購買時刻,保修期限,詳細硬件信息) IT體系保護陳述(包含配置記載、保護記載、變更記載);定時服務反應(IT體系當時運轉狀況分析)。
8、人員訓練:供給入職計算機環境運用訓練,新項目運用訓練等服務。
9、人員應急服務:當客戶上馬一個信息化項目因人手不足時,咱們可以為客戶供給有償的人員應急服務。
米斕科技認為,做好IT外包服務,便是要保證客戶的信息化體系安全、高效、平穩的運轉。IT服務商也應該依據這個目標供給優質的IT服務。當然,IT外包服務首先要區分電腦修理、兼職網管的作業,不單單是做好被迫的IT技術支持,更能做好計劃,供給防備于未然的IT服務,使得網絡環境處于一個健康穩定的狀態。