IT運維一體化辦理已經成為IT運維辦理開展的必然趨勢,它所發揮的效果和帶來的經濟效益、社會效益將日益明顯。通過構建IT運維一體化辦理體系,不只使信息系統的運轉和保護形式發生重大改變,更重要的是全面進步了出產運轉一致辦理、高效運轉的才能,從而繼續推進銀行信息化的快速、協調、可繼續開展。
隨著信息技能在銀行業的深化使用,銀行事務經營活動對IT的依靠程度越來越大,對信息系統安穩、可靠運轉的要求越來越高,信息系統安全運轉已經成為銀行經營與開展的生命線。傳統的局部、粗豪、碎片化的IT運維辦理形式已經無法滿意安全出產的實際需要,IT運維辦理必須向大局化、流程化形式改變,進而完成全方位的IT運維一體化辦理。
習慣IT開展趨勢
銀行業在信息技能開展的驅動下,相繼施行了數據大會集工程,紛紛樹立了集約化、集成化的大型數據中心,逐步形成了以全國數據中心為核心、省域數據中心為支撐、覆蓋一切基層網點的IT運維新格局。
金融機構數據會集和資源整合使信息系統的技能體系復雜度和運維危險成倍疊加,IT運維怎么應對數據大會集后運轉規模巨大、辦理層級繁復、技能使用復雜的新形勢,怎么加強信息系統保護和操作、根底設施設備運維、IT運轉危險防控、應急處置和災備建設、事務服務連續性、運維部隊建設等統籌辦理,已成為銀行高管和科技人員必須深化思考、積極探索和亟待解決的重要課題。
從目前來看,只有樹立契合金融機構IT特色的,與數據中心開展形式相配套、相習慣的IT運維一體化辦理體系,清晰運維辦理的各項內容,一致運維辦理的相關標準,標準運維辦理的詳細流程,切實改變傳統的渙散式、粗豪式的運維辦理形式,才干充分滿意數據大會集后多層級、全覆蓋的運維辦理需要,完成運維辦理的標準化、標準化和流程化。
保證系統安全運轉
金融企業級的信息系統安全運轉包括出產和災備總中心、省域分中心、縣支行和營業網點四個層級一切運轉單位的安全運轉。在整個IT出產鏈條中,各個運轉單位已經高度耦組成一個全體,牽一發而動全身,任何一個環節發生辦理遺漏、操作失誤、運轉中止等狀況都會引發局部甚至大局性的服務停頓,甚至是事務癱瘓,影響金融企業的社會形象。
在傳統的運維辦理形式下,銀行各出產運轉單位信息科技開展水平不均衡,出產運轉和辦理水平良莠不齊,辦理缺位、不到位的現象不可防止,存在很大的危險隱患。
為了有用保證信息系統安全安穩高效運轉,各銀行必須樹立自上而下、主動而長效的IT運維一體化辦理體系,一致運維辦理架構、辦理準則、辦理流程、辦理工具、考核評價和部隊辦理,覆蓋出產運轉的每一個環節和節點,確保IT運維辦理總分聯動、運轉高效、履行有力,防止呈現出產運維指揮失效、總分運轉割裂、運轉危險不可控等問題,切實保證安全出產。
進步運轉服務才能
在移動互聯、云技能、大數據等新技能的驅動下,在互聯網金融快速開展的新形勢下,金融立異層出不窮,新產品、新使用很多投產,銀行事務經營范圍不斷外延,服務途徑不斷拓寬,客戶服務需求日趨多樣化、個性化,信息系統事務交易量和運轉服務需求大幅增長,對銀行的全體運轉服務才能和服務功率帶來了新的應戰。同時,國內外信息安全形勢日趨嚴峻復雜,互聯網年代面臨的病毒傳播、黑客進犯、信息保密等已經成為影響銀行事務運營安全的重要要挾。
運轉服務安全性、可靠性和實時性的外在訴求,最終將內化為改變IT運維辦理的必然要求。唯有樹立一套職責清晰、流程一致、辦理高效的一體化、標準化、層次化的IT運維一體化辦理體系,不斷夯實運維辦理根底,優化運維辦理架構,健全運維準則標準,完善運維辦理流程,才干有用防備系統運轉危險,減少事務中止時間,明顯進步事務服務質量和功率,不斷進步客戶服務的滿意度,進而進步銀行的品牌價值和社會美譽度。
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