IT外包市場可以對數據中心的供求產生巨大影響，因為主要服務商都調整了他們的戰略。下面是一些關于未來可能會影響這一市場細分的主要趨勢：
 

趨勢一：傳統自建數據中心數量將減少
 

自主擁有的數據中心將會隨著套利空間的逐漸消失而消失。全球性公司不能滿足自建數據中心員工職業發展和薪資需求。這些需求受當地實際和文化因素影響，還沒有被全球性公司所領悟。這就會導致高人員流動率、低產量和低客戶滿意度。因此被稱為“IT外包合作伙伴關系”的合作模式應運而生。這個模式可以是與具有交付能力的現有IT離岸公司成立合資公司，或者是與交付上有高度控制權的公司成立合資公司。這兩種模式下，全球公司的離岸合作伙伴都可以自主管理員工職業發展和待遇期望，也可以進行員工職務輪換(其他的客戶或項目)，同時全球性公司也能在傳輸和安全上擁有更多控制權
 

趨勢二：合作伙伴關系將變得更加重要
 

如今公司所需的技術專家不容易尋求或難以留住(由于技術人員缺乏、高成本、人員損耗等因素)。因此公司需要一個伙伴，不僅可以理解他們的需求，也可以預見解決問題的相關因素并達成商業目標。這就需要一個非傳統IT外包服務商，它可以深入了解客戶需求，與客戶協同合作成一個整體，共同來合作實現目標。這需要一個盡職的團隊相互配合和激勵、共同取得成功。專業技術自不必說，透明化、信任度、風險共擔都是新外包需要具備的特征。
 

趨勢三：新興技術的增長會持續
 

新技術如物聯網和比特幣/區塊鏈已經在過去幾年有了大幅發展。相關公司會繼續增加，在此尖端領域的競爭會促進高技術人才需求的增長。公司將繼續尋找外包服務商來幫助尋找可擴展的解決方案，建立掌握尖端技能的開發團隊。除了物聯網和區塊鏈之外，云部署和大數據領域的技能需求也會飛速增長。原先, IT外包一個重要考慮因素是成本。雖然如今它仍然還是一個關鍵因素，但客戶卻更多考慮服務的價值。市場會更加看重產量、質量和安全。如今的客戶都是受過良好教育的人，他們充分理解外包失敗將會意味著什么。加上及時交付IT解決方案的需求，都會增加為客戶提透明的更高價值的需求。在這個過程中，客戶將為增值服務和高品質服務商支付更多的錢。這將會是一個根本的轉變，從“服務成本”到“服務價值”的轉變。
 

趨勢四：IT技能的短缺將繼續擴大
 

從2016年開始并且持續到2019年，雇傭資深技能的IT員工開始變得越來越困難。2020年這個趨勢還會繼續，因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作伙伴來應對很多公司IT技術人才不足的問題。
 

趨勢五：軟技能的需求增長
 

隨著招聘合適的專業技術(硬技能)的壓力會繼續快速增長的趨勢, 同時，人力資源(軟技能)的需求將變得更為重要。軟技能諸如溝通技能, 團隊協作, 懂得何時說是與不是,何時承擔領導地位等能力。這些軟能力和信息技術項目的成功實施和擁有正確的編程技能一樣重要。在未來精益求精的環境中，這些技能將無處可藏。開發者必須為擁有所有的技能做好準備，無論是硬技能還是軟技能，這些都是為了未來的市場競爭中占有一席之地所必須的。這個也是客戶所需要的。