Everest Group今年統計了一段長期數據，根據IT服務提供商在26個類別中的表現進行排名，這些類別包括關鍵業務，地域性、技術等方面。該組織還將服務提供者歸類為每個領域的領導者，星級服務商，主要競爭力，這是該公司連續第四年對85家IT服務提供商的信息進行統計分析，得出了2019年全球IT外包服務商的整體排名。


 

Everest Group的數據顯示，在上榜的公司中，HCL憑借其出色的超前服務能力，在過去的一年中上升了一位，位居第五。這些服務包括原生云服務，分析和數字轉換，HCL的主要業務集中在銀行和金融服務行業，在此類行業中HCL表現出色。
 

凱捷(Capgemini)也提升了自己的地位，躍升了兩位，目前位居第六。他們在主要垂直領域進行重組并在全球建立統一的準入市場，為市場帶來了更好的IT價值觀和更好的市場采用率，”Singh說。
 

另一方面，由于一些錯誤的戰略判斷，IBM的排名從第五下降到第七。 “ IBM Watson受到了打擊。結果，與敏捷的競爭對手埃森哲，TCS和Cognizant相比，IBM在不斷變化的企業需求方面顯得有些措手不及。
 

盡管一年中業務水平穩定增長，業務能力也顯著提高，但是Infosys還是從第七位滑落到第八位。該公司還正在經歷領導層的變故。
 

埃森哲還被Everest Group評選為年度領導品牌，該桂冠在過去幾年中一直被埃森哲摘取，除了可能提供不同價值觀的TCS之外，IT服務領域埃森哲沒有其他挑戰者。
 

Singh說：“唯一可能導致埃森哲從其整體領導者職位上滑落的情況只有一個，如果需求的性質明顯向著現代化優先的方向(TCS擅長的現代化方向)轉移，” “埃森哲的轉型至上戰略將為他們帶來可觀的收益，盡管他們擁有強大的現代化價值主張，但我們看不到他們會改變。”
 

就其本身而言，TCS被評為Everest Group的“星級服務商”。
 

Singh解釋說：“ TCS憑借強大的執行力和客戶關系拓展能力已在客戶中產生了強大的吸引力，使公司能夠將其現有關系擴展到傳統合作模式之外。
 

同樣值得一提的是，LTI排在前10名之外，位列第11位。 LTI的上升勢頭證明規模效應在IT外包中已不再重要。這個長期的“中層”參與者現在已成為IT服務市場的堅實挑戰者。
 

辛格說：“ LTI表現出了良好的胃口，并為專注于現代化數字技術轉型和大型數字化技術的交易建立了信譽。在企業采購鏡頭從“第1-2-3層”轉變為基于角色的方法的市場中，LTI不斷增長的能力，證明了小型但敏捷且有能力的組織與大型企業高度相關。”
 

辛格說：“近幾年對數字技術的推動使IT技術現代化方向懸而未決。但是市場已經意識到，IT技術不能憑借次優的技術和數據產業真正成功。在2019-2020年，IT外包市場將會持續增長。
 

2019年度十大IT服務提供商

1、埃森哲

2、TCS

3、Cognizant

4、威普羅

5、HCL

6、凱捷

7、IBM公司

8、Infosys

9、DXC技術公司

10、NTT數據
 

Everest Group 2019

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