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1、什么是IT外包?
外包是一種商業形式，其中IT服務或IT工作職能被分配給第三方服務商。在信息技術中，與技術提供商的外包計劃可涉及一系列操作，從整個IT功能到離散的，易于定義的組件，例如災難恢復，網絡服務，軟件開發或QA測試。
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2、IT外包擁有哪些職能?
傳統意義上來看，IT外包的職能分為兩類：基礎設施外包和應用外包?；A設施外包可以包括服務功能，數據中心外包，網絡服務，托管安全操作或整體基礎架構管理。應用程序外包可能包括新的應用程序開發，遺留系統維護，測試和QA服務以及打包的軟件實施和管理。
然而，在當今的云計算世界中，IT外包還可以包括與軟件，基礎架構和平臺即服務提供商的關系。實際上，云服務占外包市場的三分之一，云服務市場在不久的將來會飛速增長。這些服務不僅越來越多地由傳統的外包提供商提供，而且小眾的服務商會提供給企業更多的技術支持服務。
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