從管理角度分析,IT外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來說,技術復雜性的增加、高可用性系統和分布式系統支持的需求使企業越來越難以滿足商業目標和控制信息技術費...
從管理角度分析,IT外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來說,技術復雜性的增加、高可用性系統和分布式系統支持的需求使企業越來越難以滿足商業目標和控制信息技術費用的愿望。在這種情況下,資源外包開始發揮其固有的優勢。從企業選擇外包戰略的內外推進因素來看,主要包括以下幾點:
1.業務方面外包推進企業重視核心業務,專注于自己的核心競爭力,是信息技術資源外包的最根本原因。理論上,任何企業只有后臺支持而不創造銷售額的工作都必須外包。
2.財務方面財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因,外包可以削減費用,控制成本,重建信息系統預算,解放一部分資源用于其他目的,避免";IT黑洞";另外,對于沒有投入大量資金、人力從硬件基礎構筑企業信息框架的企業來說,外包可以彌補企業自身的不足。
3.技術面可以獲得高水平的信息技術人員技能,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,使內部信息技術人員重視核心技術活動。通過外包,企業可以將價值鏈的各個環節由最適合企業情況的專業公司完成。
4.企業戰略外包可以提高服務響應速度和效率,來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理業信息技術部門,降低系統維護和管理風險,同時提高該部門的信用。另外,對于新技術的出現,很多企業由于費用和學習曲線,很難立即將新技術納入實際應用。
因此,信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。
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