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某船舶制造(上海)有限公司IT外包服務

客戶背景：某船舶制造(上海)有限公司，母公司為英國某著名的發動機公司，也是歐洲最大的航空發動機企業，旗下產品包括航空發動機、船舶發動機以及核動力潛艇的核動力裝置，其...

分類：IT外包案例

客戶：某船舶制造(上海)有限公司IT外包服務

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客戶案例介紹
Customer case Introduction

客戶背景：某船舶制造(上海)有限公司，母公司為英國某著名的發動機公司，也是歐洲最大的航空發動機企業，旗下產品包括航空發動機、船舶發動機以及核動力潛艇的核動力裝置，其中航空發動機是其久負盛名的拳頭產品，它研制的各種航空發動機廣為世界民用和軍用飛機所采用。

客戶需求：

· 安排兩名責任工程師對客戶工廠、辦公室、外出銷售提供全天候一站式IT外包服務。
· 要求工程師具有一定的英文水準，可直接與英國總部IT經理直接對接中國IT工作。
· 使用客戶提供的IT保修系統，對公司IT問題提供迅速，高效的IT服務。

米斕服務：

· 米斕引入服務的量化指標：引入ITIL系統，提升整體服務水平。
· 為客戶安排2位5年以上IT工作經驗并具有一定英文溝通能力的工程師為客戶提供服務。
· 服務工程師提供與客戶上下班時間相同的全天候服務。
· 為客戶提供IT專家技術團隊背書支持服務。
· 定期為客戶機房進行巡檢服務。
· 定期提供IT維護日志及報告給客戶英國總部IT經理。

客戶收益：

· 通過米斕專業的IT服務，提高員工工作效率，節約人力成本；加快了系統故障響應能力，并形成了問題管理能力。通過發現系統性能瓶頸，了解運行隱患，實現主動、預防性管理，降低運行維護風險，加強數據安全。

上海IT外包公司_網絡維護外包_上海弱電工程_上海米斕信息技術有限公司服務熱線：021-33557262

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上海米斕信息技術有限公司免費IT問題診斷，誠心誠信，值得您信賴的IT專家！

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