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上海某潤滑油行業龍頭企業IT外包案例

一家集車用、工業、特種潤滑油研制、生產、銷售為一體的的專業潤滑油生產制造企業，國內潤滑油行業互聯網+粘液智能制造系統(工業4.0)領先企業，在潤滑油行業中具有很......

分類：IT外包案例

客戶：上海某潤滑油行業龍頭企業

專注企業IT服務、系統集成，弱電工程！誠信服務！歡迎在線咨詢

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客戶案例介紹
Customer case Introduction

客戶背景：一家集車用、工業、特種潤滑油研制、生產、銷售為一體的的專業潤滑油生產制造企業，國內潤滑油行業“互聯網+粘液智能制造系統(工業4.0)”領先企業，在潤滑油行業中具有很高的綜合競爭力。公司成立于2001年。

客戶需求：

· 安排兩名責任工程師對上?？偛哭k公室，機房，生產區域及產線，提供每周一天的IT外包技術支持服務。
· 直接與人事經理對接IT工作。
· 為總部辦公樓同事，外部銷售同事提供迅速，高效的IT維護服務。
· 負責一部分IT軟硬件采購工作。
· 負責一部分PLC控制柜維護工作。

米斕服務：

· 米斕引入服務的量化指標：提升整體服務水平。
· 為客戶安排2位3年以上IT工作經驗及擁有良好溝通能力的工程師為客戶提供服務。
· 服務工程師提供每周一天與客戶上下班時間相同的全天候服務。
· 為客戶提供IT專家技術團隊背書支持服務。
· 定期對機房進行巡檢服務，定期備份重要數據。
· 定期提供IT維護日志及報告給人事經理。
· 為外部出差同事提供遠程技術支持服務。

客戶收益：

· 通過米斕專業的IT服務，員工工作效率提升，節約了人力成本；加快了系統故障響應能力，并形成了問題管理能力。通過發現系統性能瓶頸，了解運行隱患，實現主動、預防性管理，降低運行維護風險，加強數據安全。

上海米斕信息技術有限公司服務熱線：021-33557262

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